
IT Departmanınız "Hızlı" mı, Yoksa Sadece "Meşgul" mü? Hizmet Seviyesi (SLA) ile Performansı Ölçmek
"Hallederiz" Devri Kapandı Bir işletme yöneticisi, IT departmanına veya teknik ekibine "Durum nedir?" diye sorduğunda genellikle şu cevapları alır: "Çok yoğunuz", "Koşturuyoruz", "Hallediyoruz". Ancak bu cevaplar, işin kalitesi veya hızı hakkında hiçbir veri sunmaz. Bir sunucu arızasına müdahale...
İncele →






